Fragebogen Beratungsgespräch

Interview mit S. Walkringen

Was genau erwartet mich bei einem Beratungsgespräch? Kann ich bedenkenlos einen fremden Mann in mein Haus lassen? Worum geht es überhaupt? Wieso ist diese Beratung für mich wichtig?

Bestimmt schwirren Ihnen vor einem Beratungstermin viele dieser Fragen im Kopf herum. Deshalb werden nachfolgend die wichtigsten Fragen zum Thema Beratungsgespräch von einem Kunden, welcher bereits ein Beratungsgespräch hatte, beantwortet.

  1. Wie sind Sie auf die Firma Introgarde AG aufmerksam geworden?
    Durch Bekannte, welche mir die Firma empfohlen haben.
  1. Wieso haben Sie einen Beratungstermin vereinbart?
    Weil meine Kinder Angst hatten, wenn Sie alleine zu Hause waren, da sie in den Medien oft über Einbrecher gelesen hatten.
  1. Wieso empfinden Sie es als wichtig, sich über das Thema Einbruchschutz zu informieren?
    Wir waren uns bewusst, dass wir im Keller eine grosse Schwachstelle haben und wussten, dass Einbrecher dort schnell einbrechen können. Bei der Haustüre hätte ich jedoch gedacht, dass es länger als 30 Sekunden dauern würde, um die Türe aufzubrechen. Wir hatten früher bereits eine Beratung von der Polizei, deshalb wussten wir, dass ein mechanischer Einbruchschutz besser ist, als eine Alarmanlage. Deshalb wollten wir eine Beratung bei einer Firma, die mechanische Sicherungen anbietet.
  1. Wie haben Sie das Beratungsgespräch empfunden?
    Was ich gut fand war, dass der Berater die Vorgehensweise der Einbrecher auf einer sachlichen Ebene erklärte und nicht versuchte, die Angst meiner Töchter noch zu schüren. Der Berater hat die Risiken kategorisiert und uns eine punktuelle Sicherung vorgeschlagen. Ich fühlte mich verstanden, da durch die Stufenweise-Absicherung einen hohen Schutz erzielt werden konnte, welcher sich auch in unseren finanziellen Möglichkeiten befand.
  1. Welche Konsequenzen ziehen Sie aus dem Beratungsgespräch?
    Wir haben die punktuelle Sicherung so umgesetzt, wie sie uns der Berater empfohlen hat. Weiter hat ein gewisses Umdenken stattgefunden, da ich mich nun mehr darauf achte, dass die Haustüre verschlossen ist. Im Sommer beispielsweise hatte ich die Tür meistens nicht verschlossen, wenn ich im Garten war, da ich Vertrauen hatte. Und ich fühle mich besser, da ich das Gefühl habe, dass ich etwas Gutes gemacht habe.

    1. Würden Sie anderen Leuten empfehlen, auch ein Beratungsgespräch zu vereinbaren? Wieso?
      Ich würde jedem eine Sicherheitsberatung empfehlen, da man oft denkt, dass man selber nicht betroffen ist, oder man verdrängt die Tatsache, dass man Schwachstellen hat.  Durch den Sicherheitsberater wurden uns wichtige Schwachstellen aufgezeigt und uns erklärt, weshalb Einbrecher diese besonders leicht aufbrechen können. Die Beratung ist kostenlos und deshalb denke ich, dass eine Beratung sinnvoll ist und jeder kann danach selbst entscheiden, welche Massnahmen er ergreifen möchte.

      1. Haben Sie noch Anregungen/Wünsche oder Verbesserungsvorschläge?
        Ich war mit der Beratung, der Montage und der Qualität der Produkte sehr zufrieden.