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Was genau erwartet mich bei einem Beratungsgespräch? Kann ich bedenkenlos einen fremden Mann in mein Haus lassen? Worum geht es überhaupt? Wieso ist diese Beratung für mich wichtig?
 
Bestimmt schwirren Ihnen vor einem Beratungstermin viele dieser Fragen im Kopf herum. Deshalb werden nachfolgend die wichtigsten Fragen zum Thema Beratungsgespräch von einem Kunden, welcher bereits ein Beratungsgespräch hatte, beantwortet.
 
Interview mit S. Walkringen

1. Wie sind Sie auf die Firma Introgarde AG aufmerksam geworden?
Durch Bekannte, welche mir die Firma empfohlen haben.
2. Wieso haben Sie einen Beratungstermin vereinbart?
Da in der Zeitung vermehrt über Einbrecher berichtet wird, hatten meine Kinder Angst, wenn sie alleine Zuhause waren.
3. Wieso empfinden Sie es als wichtig, sich über das Thema Einbruchschutz zu informieren?
Aus einer früheren Beratung war uns bewusst, dass wir im Keller eine grosse Schwachstelle haben. Wir wussten, dass das dreiflügelige Fenster im Keller leicht aufzubrechen ist. Uns war jedoch nicht bewusst, dass Einbrecher auch unsere Haustüre innert 30-Sekunden aufbrechen können. Ich hätte gedacht, dass es viel länger dauern würde. Aus der Beratung der Polizei, wussten wir, dass ein mechanischer Einbruchschutz besser ist, als eine Alarmanlage. Deshalb wollten wir eine Beratung bei einer Firma, die mechanische Sicherungen anbietet.
4. Wie haben Sie das Beratungsgespräch empfunden?
Was ich gut fand war, dass der Berater die Vorgehensweise der Einbrecher auf einer sachlichen Ebene erklärte und nicht versuchte, die Angst meiner Töchter noch zu schüren. Der Berater hat die Risiken kategorisiert und uns eine punktuelle Sicherung vorgeschlagen. Ich fühlte mich verstanden, da durch die Stufenweise-Absicherung einen hohen Schutz erzielt werden konnte, welcher sich auch in unseren finanziellen Möglichkeiten befand.
5. Welche Konsequenzen ziehen Sie aus dem Beratungsgespräch?
Wir haben die punktuelle Sicherung so umgesetzt, wie sie uns der Berater empfohlen hat. Weiter hat ein gewisses Umdenken stattgefunden, da ich mich nun mehr darauf achte, dass die Haustüre verschlossen ist. Im Sommer beispielsweise hatte ich die Tür meistens nicht verschlossen, wenn ich im Garten war, da ich Vertrauen hatte. Und ich fühle mich besser, da ich das Gefühl habe, dass ich etwas Gutes gemacht habe.
6. Würden Sie anderen Leuten empfehlen, auch ein Beratungsgespräch zu vereinbaren?
Ich würde jedem eine Sicherheitsberatung empfehlen, da man oft denkt, dass man selber nicht betroffen ist, oder man verdrängt die Tatsache, dass man Schwachstellen hat.  Durch den Sicherheitsberater wurden uns wichtige Schwachstellen aufgezeigt und uns erklärt, weshalb Einbrecher diese besonders leicht aufbrechen können. Die Beratung ist kostenlos und deshalb denke ich, dass eine Beratung sinnvoll ist und jeder kann danach selbst entscheiden, welche Massnahmen er ergreifen möchte.
7. Haben Sie noch Anregungen/Wünsche oder Verbesserungsvorschläge?
Ich war mit der Beratung, der Montage und der Qualität der Produkte sehr zufrieden.

Etwas nervös stehe ich vor der dunklen Holztür. Tausend Fragen schwirren mir durch den Kopf: Wird die Tür geöffnet? Wie wird die Person reagieren? Werden wir einen Termin vereinbaren? Der Sicherheitsinformant klingelt ohne eine Sekunde zu zögern. Die massive Holztür wird geöffnet. Eine zierliche Frau steht uns gegenüber und schaut uns fragend, leicht misstrauisch an. Mein Kollege begrüsst sie freundlich und stellt mich vor. Als nächstes erzählt er ihr von der Firma Introgarde und unserer kostenlosen Sicherheitsberatung. Die Frau wirkt skeptisch und stellt dem Sicherheitsinformanten viele Fragen. Dieser nimmt sich Zeit die Fragen ausführlich zu beantworten und ihr zu erklären, inwiefern sie von der Sicherheitsberatung profitieren kann. Etwas zögerlich willigt die Frau ein einen Termin mit dem Sicherheitsinformanten zu vereinbaren. Ich bin erleichtert! Nun muss ich geduldig auf den Termin warten.

Nachdem ich einen Sicherheitsinformanten begleiten durfte, begleite ich einen Sicherheitsberater. Erneut stehe ich vor der dunklen Holztür. Bei diesem Termin sind sowohl die Frau als auch ihr Ehemann anwesend. Wir setzen uns an den Tisch und der Sicherheitsberater beginnt sogleich mit der Beratung. Als erstes stellt er den beiden einige Fragen, damit er die Beratung ihren Wünschen anpassen kann. Der Berater erklärt die Vorgehensweise der Einbrecher. Eindrücklich demonstriert er wie ein Fenster innerhalb von wenigen Sekunden aufgebrochen werden kann. Das Ehepaar stellt viele Fragen, welche der Sicherheitsberater anhand von Anschauungsmaterial beantwortet. Nachdem alle Fragen des Ehepaars beantwortet wurden, würden sie gerne wissen, ob ihre Fenster und Türen diese Mängel ebenfalls aufweisen. Der Sicherheitsberater überprüft die Fenster und Türen und stellt einige Schwachstellen fest. Das Ehepaar möchte sich gerne gegen Einbrecher schützen und bittet den Berater ein Sicherheitskonzept zu entwerfen. Sie entscheiden sich für TensoLock, da es genau ihren Bedürfnissen entspricht.

Die letzte Station meiner Reise ist die Begleitung eines Monteurs. Bevor der Monteur mit der Montage beginnen kann, muss er einige schwere Koffer und einen Staubsauger zum Montageort schleppen. Obwohl die Bedienung später ganz einfach ist, ist die Montage des Produktes relativ komplex. Der Monteur muss ganz genau arbeiten, damit später alles einwandfrei funktioniert. Nachdem ich den Monteur eine Zeit lang beobachtet habe, darf ich bei einigen Schritten mithelfen. Ich demontiere den Griff, ziehe einige Schrauben an, setzte die Batterien ein und schmiere die Mechanik. Der Monteur hilft mir, sobald er merkt dass ich mir nicht ganz sicher bin. Das TensoLock ist montiert! Doch funktioniert es auch? Ich bin angespannt, als der Monteur das TensoLock testet. Als ein lauter Alarm erklingt bin ich erleichtert. Das TensoLock funktioniert und die Kunden sind zufrieden mit unserer Arbeit. Hiermit endet meine Reise. 

Die meisten Leute schliessen ihre Haustüre ab, damit keine fremde Person in das Haus gelangen kann. Das sich diese Tür jedoch oftmals auch mit einem anderen Schlüssel öffnen lässt, ist vielen nicht bewusst. Dass dies jedoch durchaus möglich ist, zeigt folgendes Beispiel:

Als Maria Roccia aus Bettlach SO kürzlich etwas verspätet nach Hause kam, sass ihr Cousin schon gemütlich im Wohnzimmer. Einen Wohnungsschlüssel besass er nicht. Das war auch gar nicht nötig: Weil er nicht im Treppenhaus warten mochte, probierte er es kurzerhand mit dem eigenen Schlüssel. Zu seiner eigenen Verblüffung drehte sich der problemlos im fremden Schloss und gewährte ihm Eintritt. Als dann im selben Haus auch die Söhne der Familie Chirico mit fremden Schlüsseln die Wohnung ihrer Eltern öffnen konnten, wollten es die Hausbewohner genau wissen und gingen der Sache systematisch auf den Grund. Das Ergebnis war verblüffend: Jeder Mieter im Achtfamilienhaus hatte mit seinem Schlüssel Zutritt zu seiner und im Maximum zu vier weiteren Wohnungen. (Quelle: Cash)

Laut Cash-Bericht ist jede fünfte Tür mit einem Schloss „gesichert", welches sich mit einem fremden Schlüssel öffnen lässt. Der Grund dafür liegt in der Abnutzung der Schliessanlage (abgenutzter Schlüssel oder ausgeleierter Schlüsselkanal im Zylinder), welche für einen Laien kaum ersichtlich ist. So kann laut Kaba eine Schliessanlage störungsfrei funktionieren, auch wenn die Sicherheit durch die normale Abnutzung längst derart reduziert ist, dass das Schloss mit einem fremden Schlüssel geöffnet werden kann. Deshalb empfiehlt Kaba jede Schliessanlage nach spätestens 12 – 15 Jahren auszuwechseln. Ausserdem sollte die Schliessanlage regelmässig mit einem SEA-Slide gepflegt werden.

Quelle: Kaba, Cash 11.06.1993

Entgegen der Annahmen sind nicht nur Einfamilienhäuser besonders gefährdet, im privaten Bereich wird ebenfalls häufig in Mehrfamilienhäuser eingebrochen. In Mehrfamilienhäusern werden auch nicht zwingend die Parterrewohnungen am meisten heimgesucht, sondern auch diejenigen in den mittleren Stockwerken, weil sie den Einbrechern zwei Fluchtwege offen lassen. Wohnungen im obersten Stock sind dann besonders gefährdet, wenn klar ersichtlich ist, dass die Bewohner in den Ferien sind und die Diebe sicher ungestört bleiben.
Vor allem die Anzahl Einbrüche in Einfamilienhäuser hat stark zugenommen. An folgenden Stellen steigen Einbrecher bevorzugt ein:

1. Weshalb haben Sie sich entschieden Ihr Haus gegen Einbrecher zu sichern?

Ich hatte schon lange Angst, dass bei uns eingebrochen werden könnte, da sich unsere Fenster auf der Rückseite des Hauses befinden und niemand dazu sieht. Als bei unseren Nachbarn eingebrochen wurde, war auch mein Mann der Meinung, dass wir uns gegen Einbrecher schützen müssen. Nach der Informationsveranstaltung der Firma Introgarde haben wir uns dann definitiv entschieden, unser Haus gegen Einbrecher zu schützen.
 
2. Sie haben sich entschieden Ihr Haus mit TensoLock zu sichern. Was war ausschlaggebend für diese Entscheidung?

Da wir die Fenster regelmässig benutzen, wollten wir keine Gitter. Ausserdem wollten keine aufwändigen baulichen Massnahmen treffen. Mit dem TensoLock hat man eine Einbruchsicherung, ohne bauliche Massnahmen treffen zu müssen. Deshalb war für uns bereits nach der Informationsveranstaltung klar, dass wir das TensoLock möchten.
 
3. Inwiefern fühlen Sie sich durch TensoLock nun sicherer?

Grundsätzlich habe ich weniger Angst vor einem Einbruch, wenn ich nicht zuhause bin, als wenn ich zuhause bin. Durch das TensoLock muss der Einbrecher nun eine grössere Hürde überwinden. Einerseits fühle ich mich also sicherer aber gleichzeitig vergesse ich oftmals auch, dass wir gegen Einbrecher gesichert sind, da wir beim Bedienen der Fenster und der Tür nichts beachten müssen. Wir haben nun einen guten Schutz, ohne dass die Bedienung der Fenster und der Tür komplizierter wurde. Neu war eigentlich nur, dass die Griffe abgeschlossen werden. Daran gewöhnten wir uns jedoch schnell und haben nun einen fixen Platz für die Schlüssel. Wenn ich die Türe oder das Fenster schliesse, habe ich auch das Gefühl, dass Einbrecher nun nicht mehr so einfach in das Haus eindringen könnten.
 
4. Welche Erfahrungen haben Sie mit TensoLock gemacht?

Wir hatten noch keinen Alarm. Dadurch, dass man die Fenster wie zuvor bedienen kann und nichts einschalten oder entsichern muss, musste ich zuvor die Bedienungsanleitung wieder lesen. Auf dem Handsender habe ich einen Pfeil hingemalt, damit wir wissen, wo wir im Falle eines Alarms drücken müssten.
 
Ich finde den zusätzlichen Rauchmelder sehr gut! Eigentlich wollten wir schon lange einen Rauchmelder installieren, haben es jedoch nie umgesetzt. Mit dem TensoLock haben wir nun gleichzeitig auch noch einen Rauchmelder.
 
5. Wir versprechen, dass TensoLock die Nutzer im Alltag nicht einschränkt. Wie haben Sie dies empfunden?
 
Ich finde es sehr einfach zu bedienen. Wir haben einen Platz für den Schlüssel und legen diesen nach dem Abschliessen immer wieder dort hin zurück. Die Kinder und wir gewöhnten uns schnell daran. Und auch wenn meine Eltern zu Besuch sind, haben sie keine Probleme das TensoLock zu bedienen. 
 
6. Welchen Eindruck haben Sie von der Montage?

Ich hatte einen sehr guten Eindruck von der Montage. Der Monteur war sehr sympathisch und hat sauber gearbeitet.
 
 
Kunde: C.L., Walkringen

Ende März 2019 wurde die polizeiliche Kriminalstatistik für das Jahr 2018 veröffentlicht. Über 30‘000 Mal pro Jahr wurde 2018 ein Einbruch bei der Polizei gemeldet. Nach wie vor ist die Aufklärungsrate sehr klein. Sie liegt im Jahr 2018 bei 16.3 %. Das heisst, dass das Diebesgut in den meisten Fällen nicht gefunden wird. Neben dem Verlust von Wertsachen, beklagen sehr viele Einbruchsopfer, dass sie sich in den eigenen vier Wänden nicht mehr sicher fühlen.

Dank aktiver Sensibilisierung durch Polizei, Medien, fachliche Beratungen vor Ort  usw. hat sich die Prävention verbessert und die Einbruchszahlen sind in den letzten Jahren rückläufig. Viele Leute haben ihr Eigenheim gegen Einbruch gesichert, weil ihnen ein sorgloses Wohnen, der Schutz der Familie, der Privatsphäre  und der Wertsachen wichtig ist. Das bedeutet nun aber, dass ungesicherte Liegenschaften einem höheren Einbruchsrisiko ausgesetzt sind. Denn: gelingt es einem Einbrecher nicht, innerhalb kurzer Zeit in ein Objekt einzudringen, dann versucht er es beim nächsten Haus oder der nächsten Wohnung. Genau aus diesem Grunde lohnt es sich, über einen guten Einbruchschutz nachzudenken. Lassen Sie sich von einem Fachbetrieb über die Möglichkeiten informieren.

Die Schweizer Mobiliar hat einen Standortcheck zusammengestellt, basierend auf den bei der Mobiliar gemeldeten Einbrüche zwischen 2013-2018. Schauen Sie rein, dann haben Sie bereits erste Informationen zum Thema Einbruchschutz. Die Zahlen beziehen sich auf die Kunden der Mobiliar, d.h. dass die  effektiven Einbruchzahlen höher sind. Haben Sie Fragen oder möchten Sie sich von einer Fachperson beraten lassen, dann kontaktieren Sie uns! Kontaktformular
 
www.standortcheck.mobiliar.ch