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Etwas nervös stehe ich vor der dunklen Holztür. Tausend Fragen schwirren mir durch den Kopf: Wird die Tür geöffnet? Wie wird die Person reagieren? Werden wir einen Termin vereinbaren? Der Sicherheitsinformant klingelt ohne eine Sekunde zu zögern. Die massive Holztür wird geöffnet. Eine zierliche Frau steht uns gegenüber und schaut uns fragend, leicht misstrauisch an. Mein Kollege begrüsst sie freundlich und stellt mich vor. Als nächstes erzählt er ihr von der Firma Introgarde und unserer kostenlosen Sicherheitsberatung. Die Frau wirkt skeptisch und stellt dem Sicherheitsinformanten viele Fragen. Dieser nimmt sich Zeit die Fragen ausführlich zu beantworten und ihr zu erklären, inwiefern sie von der Sicherheitsberatung profitieren kann. Etwas zögerlich willigt die Frau ein einen Termin mit dem Sicherheitsinformanten zu vereinbaren. Ich bin erleichtert! Nun muss ich geduldig auf den Termin warten.

Nachdem ich einen Sicherheitsinformanten begleiten durfte, begleite ich einen Sicherheitsberater. Erneut stehe ich vor der dunklen Holztür. Bei diesem Termin sind sowohl die Frau als auch ihr Ehemann anwesend. Wir setzen uns an den Tisch und der Sicherheitsberater beginnt sogleich mit der Beratung. Als erstes stellt er den beiden einige Fragen, damit er die Beratung ihren Wünschen anpassen kann. Der Berater erklärt die Vorgehensweise der Einbrecher. Eindrücklich demonstriert er wie ein Fenster innerhalb von wenigen Sekunden aufgebrochen werden kann. Das Ehepaar stellt viele Fragen, welche der Sicherheitsberater anhand von Anschauungsmaterial beantwortet. Nachdem alle Fragen des Ehepaars beantwortet wurden, würden sie gerne wissen, ob ihre Fenster und Türen diese Mängel ebenfalls aufweisen. Der Sicherheitsberater überprüft die Fenster und Türen und stellt einige Schwachstellen fest. Das Ehepaar möchte sich gerne gegen Einbrecher schützen und bittet den Berater ein Sicherheitskonzept zu entwerfen. Sie entscheiden sich für TensoLock, da es genau ihren Bedürfnissen entspricht.

Die letzte Station meiner Reise ist die Begleitung eines Monteurs. Bevor der Monteur mit der Montage beginnen kann, muss er einige schwere Koffer und einen Staubsauger zum Montageort schleppen. Obwohl die Bedienung später ganz einfach ist, ist die Montage des Produktes relativ komplex. Der Monteur muss ganz genau arbeiten, damit später alles einwandfrei funktioniert. Nachdem ich den Monteur eine Zeit lang beobachtet habe, darf ich bei einigen Schritten mithelfen. Ich demontiere den Griff, ziehe einige Schrauben an, setzte die Batterien ein und schmiere die Mechanik. Der Monteur hilft mir, sobald er merkt dass ich mir nicht ganz sicher bin. Das TensoLock ist montiert! Doch funktioniert es auch? Ich bin angespannt, als der Monteur das TensoLock testet. Als ein lauter Alarm erklingt bin ich erleichtert. Das TensoLock funktioniert und die Kunden sind zufrieden mit unserer Arbeit. Hiermit endet meine Reise. 

Mythos 1: Rollzapfen dienen der Einbruchsicherung
Die meisten Fenster sind mit einer sogenannten Rollzapfenschliessung ausgestattet. Beim Schliessen des Fensters werden die Rollzapfen in das Gegenstück geschoben. Dadurch wird das Fenster zum Rahmen gezogen und dichtet so optimal gegen Wärmeverlust ab. Einen Einbruchschutz bietet die Rollzapfenschliessung jedoch nicht, da die Rollzapfen mithilfe eines Schraubenziehers ganz einfach aus dem Gegenstück gehoben werden können. Entgegen häufiger Annahmen dienen Rollzapfen also nicht der Einbruchsicherung, sondern nur der besseren Dichtung.
 
Mythos 2: Eine gute Nachbarschaft schützt vor Einbrechern
Obwohl eine gute Nachbarschaft ein gewisses Sicherheitsgefühl gibt, kann diese jedoch nicht gegen Einbrecher schützen. Einbrecher gehen unauffällig vor, tarnen sich oft als Handwerker und können so meist ungestört ein Quartier auskundschaften. Ausserdem können Einbrecher innerhalb von wenigen Sekunden in ein Haus eindringen und werden dadurch oft nicht als Diebe aufgedeckt. Stellen Sie sich folgende Situation vor: Ein Handwerker klingelt beim Nachbarn. Nach wenigen Sekunden öffnet sich die Tür und der Handwerker betritt das Haus. Würden Sie vermuten, dass der Handwerker in Wirklichkeit ein Einbrecher ist? Trotzdem ist es gut gegenseitig aufeinander zu achten und fremde Personen, welche im Quartier herumlaufen anzusprechen.
 
Mythos 3: Einbrecher schlagen in der Nacht zu
Stories in denen der Einbrecher mit einem Eisenstock bewaffnet in der Nacht am Bettrand steht, sind bei den Medien sehr beliebt. Diese Horror-Stories bleiben einem besonders gut im Gedächtnis. Aus diesem Grund ist bei vielen Menschen die Furcht ein Einbrecher schleiche sich mitten in der Nacht ins Haus gross. Die Statistik (Bundesamtes für Statistik, Einbrüche nach Tatzeitpunkt 2015) zeigt jedoch, dass die späten Nachmittags- und frühen Abendstunden bis etwa um 20:00 Uhr die beliebteste Einbruchszeit ist. In den Wintermonaten profitieren die Einbrecher von der frühen Dämmerung und von den Ferienabwesenheiten im Sommer. Einbrecher bevorzugen also die Abwesenheit der Bewohner, da dadurch auch das Risiko geschnappt zu werden kleiner ist.
 
Mythos 4: Einbrecher haben es nur auf Reiche abgesehen
„Bei mir gibt es nichts zu holen, ich habe keine Wertsachen!" Diesen Satz hören die Sicherheitsberater fast täglich. Viele sind davon überzeugt, dass ein Einbrecher bei ihnen keine interessante Beute findet. Weit gefehlt! In den meisten Häusern und Wohnungen finden Einbrecher zahlreiche Wertsachen wie iPads, Computer, Handys, eine Goldkette und ein paar Franken. Dies bestätigt auch Marti Boess, Geschäftsleiter der Schweizerischen Kriminalprävention gegenüber dem Tagesanzeiger: „Hier gibt es immer noch viel zu holen in den Wohnungen, wir sind ein reiches Land, das ist ein Ansporn für Einbrecher." Ausserdem werden wertvolle Gegenstände besser gesichert und bergen somit ein höheres Risiko für einen Einbrecher gefasst zu werden.
 
Quellen:
Focus Online, Der Fernseher wird als letztes geklaut, 09.12.2015
Der Tagesanzeiger, Zahl der Einbrüche auf Tiefstand, 21.03.2016

Was genau erwartet mich bei einem Beratungsgespräch? Kann ich bedenkenlos einen fremden Mann in mein Haus lassen? Worum geht es überhaupt? Wieso ist diese Beratung für mich wichtig?
 
Bestimmt schwirren Ihnen vor einem Beratungstermin viele dieser Fragen im Kopf herum. Deshalb werden nachfolgend die wichtigsten Fragen zum Thema Beratungsgespräch von einem Kunden, welcher bereits ein Beratungsgespräch hatte, beantwortet.
 
Interview mit S. Walkringen

1. Wie sind Sie auf die Firma Introgarde AG aufmerksam geworden?
Durch Bekannte, welche mir die Firma empfohlen haben.
2. Wieso haben Sie einen Beratungstermin vereinbart?
Da in der Zeitung vermehrt über Einbrecher berichtet wird, hatten meine Kinder Angst, wenn sie alleine Zuhause waren.
3. Wieso empfinden Sie es als wichtig, sich über das Thema Einbruchschutz zu informieren?
Aus einer früheren Beratung war uns bewusst, dass wir im Keller eine grosse Schwachstelle haben. Wir wussten, dass das dreiflügelige Fenster im Keller leicht aufzubrechen ist. Uns war jedoch nicht bewusst, dass Einbrecher auch unsere Haustüre innert 30-Sekunden aufbrechen können. Ich hätte gedacht, dass es viel länger dauern würde. Aus der Beratung der Polizei, wussten wir, dass ein mechanischer Einbruchschutz besser ist, als eine Alarmanlage. Deshalb wollten wir eine Beratung bei einer Firma, die mechanische Sicherungen anbietet.
4. Wie haben Sie das Beratungsgespräch empfunden?
Was ich gut fand war, dass der Berater die Vorgehensweise der Einbrecher auf einer sachlichen Ebene erklärte und nicht versuchte, die Angst meiner Töchter noch zu schüren. Der Berater hat die Risiken kategorisiert und uns eine punktuelle Sicherung vorgeschlagen. Ich fühlte mich verstanden, da durch die Stufenweise-Absicherung einen hohen Schutz erzielt werden konnte, welcher sich auch in unseren finanziellen Möglichkeiten befand.
5. Welche Konsequenzen ziehen Sie aus dem Beratungsgespräch?
Wir haben die punktuelle Sicherung so umgesetzt, wie sie uns der Berater empfohlen hat. Weiter hat ein gewisses Umdenken stattgefunden, da ich mich nun mehr darauf achte, dass die Haustüre verschlossen ist. Im Sommer beispielsweise hatte ich die Tür meistens nicht verschlossen, wenn ich im Garten war, da ich Vertrauen hatte. Und ich fühle mich besser, da ich das Gefühl habe, dass ich etwas Gutes gemacht habe.
6. Würden Sie anderen Leuten empfehlen, auch ein Beratungsgespräch zu vereinbaren?
Ich würde jedem eine Sicherheitsberatung empfehlen, da man oft denkt, dass man selber nicht betroffen ist, oder man verdrängt die Tatsache, dass man Schwachstellen hat.  Durch den Sicherheitsberater wurden uns wichtige Schwachstellen aufgezeigt und uns erklärt, weshalb Einbrecher diese besonders leicht aufbrechen können. Die Beratung ist kostenlos und deshalb denke ich, dass eine Beratung sinnvoll ist und jeder kann danach selbst entscheiden, welche Massnahmen er ergreifen möchte.
7. Haben Sie noch Anregungen/Wünsche oder Verbesserungsvorschläge?
Ich war mit der Beratung, der Montage und der Qualität der Produkte sehr zufrieden.

1. Weshalb haben Sie sich entschieden Ihr Haus gegen Einbrecher zu sichern?

Ich hatte schon lange Angst, dass bei uns eingebrochen werden könnte, da sich unsere Fenster auf der Rückseite des Hauses befinden und niemand dazu sieht. Als bei unseren Nachbarn eingebrochen wurde, war auch mein Mann der Meinung, dass wir uns gegen Einbrecher schützen müssen. Nach der Informationsveranstaltung der Firma Introgarde haben wir uns dann definitiv entschieden, unser Haus gegen Einbrecher zu schützen.
 
2. Sie haben sich entschieden Ihr Haus mit TensoLock zu sichern. Was war ausschlaggebend für diese Entscheidung?

Da wir die Fenster regelmässig benutzen, wollten wir keine Gitter. Ausserdem wollten keine aufwändigen baulichen Massnahmen treffen. Mit dem TensoLock hat man eine Einbruchsicherung, ohne bauliche Massnahmen treffen zu müssen. Deshalb war für uns bereits nach der Informationsveranstaltung klar, dass wir das TensoLock möchten.
 
3. Inwiefern fühlen Sie sich durch TensoLock nun sicherer?

Grundsätzlich habe ich weniger Angst vor einem Einbruch, wenn ich nicht zuhause bin, als wenn ich zuhause bin. Durch das TensoLock muss der Einbrecher nun eine grössere Hürde überwinden. Einerseits fühle ich mich also sicherer aber gleichzeitig vergesse ich oftmals auch, dass wir gegen Einbrecher gesichert sind, da wir beim Bedienen der Fenster und der Tür nichts beachten müssen. Wir haben nun einen guten Schutz, ohne dass die Bedienung der Fenster und der Tür komplizierter wurde. Neu war eigentlich nur, dass die Griffe abgeschlossen werden. Daran gewöhnten wir uns jedoch schnell und haben nun einen fixen Platz für die Schlüssel. Wenn ich die Türe oder das Fenster schliesse, habe ich auch das Gefühl, dass Einbrecher nun nicht mehr so einfach in das Haus eindringen könnten.
 
4. Welche Erfahrungen haben Sie mit TensoLock gemacht?

Wir hatten noch keinen Alarm. Dadurch, dass man die Fenster wie zuvor bedienen kann und nichts einschalten oder entsichern muss, musste ich zuvor die Bedienungsanleitung wieder lesen. Auf dem Handsender habe ich einen Pfeil hingemalt, damit wir wissen, wo wir im Falle eines Alarms drücken müssten.
 
Ich finde den zusätzlichen Rauchmelder sehr gut! Eigentlich wollten wir schon lange einen Rauchmelder installieren, haben es jedoch nie umgesetzt. Mit dem TensoLock haben wir nun gleichzeitig auch noch einen Rauchmelder.
 
5. Wir versprechen, dass TensoLock die Nutzer im Alltag nicht einschränkt. Wie haben Sie dies empfunden?
 
Ich finde es sehr einfach zu bedienen. Wir haben einen Platz für den Schlüssel und legen diesen nach dem Abschliessen immer wieder dort hin zurück. Die Kinder und wir gewöhnten uns schnell daran. Und auch wenn meine Eltern zu Besuch sind, haben sie keine Probleme das TensoLock zu bedienen. 
 
6. Welchen Eindruck haben Sie von der Montage?

Ich hatte einen sehr guten Eindruck von der Montage. Der Monteur war sehr sympathisch und hat sauber gearbeitet.
 
 
Kunde: C.L., Walkringen

1. Sie waren zu Hause, als bei Ihnen eingebrochen wurde. Können Sie uns erzählen, was genau in dieser Nacht geschah?
Ich war am schlafen, als ich um 5 Uhr in der Nacht plötzlich einen lauten Knall hörte. Ich öffnete die Augen und fragte mich, was das wohl gewesen sein könnte. Zuerst dachte ich an ein Gewitter, denn ich sah etwas im Gang, das wie Blitze aussah. Noch ganz verschlafen stand ich auf und lief in den Gang, um an der Haustüre nachzuschauen. Als ich den Gang erreichte, stand ich plötzlich dem Einbrecher gegenüber.
 
2. Was waren Ihre ersten Gedanken?
Als ich den Einbrecher sah, war ich wie erstarrt und tausend Gedanken gingen mir durch den Kopf – ein Einbrecher ist in meinem Haus, die Haustüre ist aufgebrochen, wieso passiert dies mir…
 
3. Wie haben Sie reagiert, als Sie realisierten, dass es sich um einen Einbrecher handelte?
Ich fragte den Einbrecher, was er wolle und der Einbrecher sagte mir, dass ich aus dem Haus gegen soll. Ich habe meine Hausschuhe angezogen und bin stumm am Einbrecher vorbei aus dem Haus gegangen und habe bei den Nachbarn Zuflucht gesucht.
 
4. Wie kam der Einbrecher in das Haus?
Es gibt nur eine kleine Delle auf der Höhe des Schlosses. Diese Spuren weisen darauf hin, dass der Einbrecher entweder mit einem Geissfuss oder einem Schraubenzieher die Türe aufgebrochen hat.
 
5. Welche Folgen hat dieses schlimme Ereignis für Sie?
Ich habe nicht mehr dasselbe Vertrauen in diesen Ort, weshalb ich mir sogar überlege, das Haus zu verkaufen. Am nächsten Tag habe ich die Türe sichern lassen, was mir neue Sicherheit gab. Trotzdem ist es nicht mehr das gleiche Gefühl wie zuvor. Teilweise verhalte ich mich viel vorsichtiger als zuvor, indem ich beispielsweise Dinge verstecke. Ausserdem habe ich Angst beim Einschlafen, da ich immer an den Einbruch denke. Wenn ich in der Nacht erwache, denke ich als erstes an den Einbruch. Dieser Gedanke nimmt jedoch auch während des Tages viel Platz in meinem Kopf ein, er ist omnipräsent. Obwohl es auch in der Nacht sehr heiss ist und ich sichere Fensterläden habe, kann ich die Fenster nicht mehr öffnen, da mich jedes kleinste Geräusch verängstigt.
 
6. Was ist für Sie das Schlimmste an diesem Einbruch?
Das Schlimmste am Einbruch ist für mich der emotionale Schaden, denn dieser kann nicht einfach wieder gut gemacht werden. Das verloren gegangene Sicherheitsgefühl kann auch durch eine nachträgliche Sicherung des Hauses nicht wiederhergestellt werden.
 
Der Materialschaden ist für mich nicht besonders schlimm, da alles von der Versicherung gedeckt ist und somit ersetzt werden kann. Auch der Ekel davor, dass jemand Fremdes in meinem Haus war, empfinde ich als weniger schlimm. Der Einbrecher ging direkt ins Schlafzimmer, nahm beide Handtaschen mit dem Portemonnaie und das iPad, welches auf dem Bett lag und hat somit auch nicht viel berührt.
 
7. Möchten Sie noch etwas sagen?
Man denkt immer, dass nur weil zwanzig Jahre lang nichts passiert ist, dies auch in Zukunft so bleiben würde. Insbesondere habe ich nie gedacht, dass der Einbrecher kommen würde, wenn ich Zuhause bin. Dieses schlimme Erlebnis hat mir nochmals gezeigt, wie wichtig eine Einbruchsicherung ist, denn der Einbrecher kam definitiv viel zu einfach in das Haus hinein. 
 
Lassen Sie sich Ihre Schwachstellen nicht durch einen Einbrecher aufzeigen – lassen Sie sich präventiv von unseren kompetenten Sicherheitsberater über mögliche Schwachstellen aufklären.
 
*Auf Anfrage ist M.B. bereit, Ihnen persönlich Auskunft zu geben.

Entgegen der Annahmen sind nicht nur Einfamilienhäuser besonders gefährdet, im privaten Bereich wird ebenfalls häufig in Mehrfamilienhäuser eingebrochen. In Mehrfamilienhäusern werden auch nicht zwingend die Parterrewohnungen am meisten heimgesucht, sondern auch diejenigen in den mittleren Stockwerken, weil sie den Einbrechern zwei Fluchtwege offen lassen. Wohnungen im obersten Stock sind dann besonders gefährdet, wenn klar ersichtlich ist, dass die Bewohner in den Ferien sind und die Diebe sicher ungestört bleiben.
Vor allem die Anzahl Einbrüche in Einfamilienhäuser hat stark zugenommen. An folgenden Stellen steigen Einbrecher bevorzugt ein: